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DOP - Denominazione d'Origine Protetta
Denominazione d'Origine Protetta


IGP - Indicazione Geografica Protetta
Indicazione Geografica Protetta


STG - Specialità Tradizionale Garantita
Specialità Tradizionale Garantita


Denominazione d'Origine Controllata
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Denominazione d'Origine Controllata e Garantita
Den. d'Origine Controllata e Garantita


Agricoltura Biologica
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FAQ
ingiro s.n.c. offre alla sua clientela la possibilità di poter accedere ad una sezione FAQ, e quindi di poter prendere visione delle domande inerenti ai prodotti, il commercio a distanze e le relative risposte:

 

1. I prodotti ingiro sono garanzia di qualità?
La qualità dei prodotti ingiro è certificata dal possesso di tutti gli standard internazionali della legislazione vigente relativi a tutti quei prodotti tipici la cui provenienza ed origine è strettamente controllata.

 

2. Esiste un ordine minimo?
Non c’è alcun ordine minimo, puoi acquistare anche un solo prodotto ed il costo di spedizione in Italia fino a 30 Kg è sempre di 11,50 €

 

3. Come si ordina?
Una volta selezionata la categoria di tuo interesse dal menu, navigherai nel sito, leggendo le caratteristiche dei prodotti attraverso le schede tecniche. Se sei interessato ad un prodotto potete inserirlo nel carrello della spesa (dal quale potrà essere eliminato in qualsiasi momento, o si potranno aggiungere altre quantità). Ogni prodotto oltre alla sua scheda, potrà avere dei suggerimenti e consigli sull’utilizzo.
Il costo totale dell'ordine (ESCLUSO COSTO DI SPEDIZIONE) è calcolato automaticamente nel momento della conferma dell'ordine. Per concludere il tuo acquisto, sarà necessario procedere all'inserimento di alcuni dati (Registrati) a noi indispensabili per la consegna della merce (nominativo, indirizzo, città e stato di spedizione, e-mail, partita Iva, ecc). Puoi sempre modificare tutti i dati anche in un secondo momento.
Se sei già nostro clienti, sarà sufficiente, eseguire il login con i tuoi dati di accesso (password ed username), per arrivare direttamente alla fase finale dell'ordine. La fase successiva è la scelta del recapito della spedizione e della modalità di pagamento. Infine, a conclusione dell’operazione d’acquisto, sarà visualizzata la scheda di riepilogo e conferma dell'ordine con il calcolo di tutte le spese dei prodotti Iva inclusa, ed il tipo di pagamento selezionato. In breve tempo riceverai a casa tua, tramite corriere espresso, la merce acquistata.

 

4. Per la spedizione gratis c'è bisogno di un ordine minimo?
Si, bisogna acquistare un quantitativo minimo di prodotti, pari a 150 euro.

 

5. E possibile spedire i prodotti ordinati ad un altro indirizzo?
Ti saranno richiesti i dati necessari ad emettere i relativi documenti fiscali; tuttavia hai la possibilità di farti spedire gli acquisti ad un indirizzo diverso, ad esempio per consegnare un regalo direttamente ad un amico. La consegna dei prodotti avviene direttamente all'indirizzo indicato. In caso di assenza del destinatario, l'addetto alle consegne lascerà un messaggio.
N.B. Scegliendo questa opzione, il pagamento NON può essere effettuato in contrassegno.

 

6. Posso ordinare al Telefono?
Certo! Puoi contattarci al numero verde 800 91 35 41 dal lunedì al sabato dalle 8 alle 20 (chiamata gratuita).

 

7. Vorrei effettuare un ordine come azienda. E' possibile ricevere fattura del prodotto acquistato?
Ogni ordine evaso da ingiro s.n.c. viaggia con fattura accompagnatoria. Per effettuare un acquisto come azienda è sufficiente inserire, quando richiesto all'atto dell'ordine, i dati relativi a Ragione Sociale e Partita IVA.

 

8. In caso di rottura e manomissione di un pacco cosa succede?
Leggi i diritti di recesso nella pagina web condizioni

 

9. Entro quanti giorni riceverò i prodotti che ho ordinato?
Di norma, tutti i nostri prodotti vengono recapitati entro 24/48 ore lavorative dal momento della spedizione oppure in base alla tipologia della stessa (express o standard).
La spedizione dei pacchi avviene il giorno successivo a quello in cui riceviamo il pagamento.
Se paghi con carta di credito o segli il pagamento alla consegna (contrassegno) il pacco partirà il giorno successivo al ricevimento dell'ordine. Se decidi di pagare con bonifico bancario occorreranno 2-3 giorni aggiuntivi che ci consentiranno di verificare l'avvenuto pagamento.
Tuttavia, per ridurre questi tempi, puoi spedirci via email una scansione della ricevuta di bonifico o mandarci un fax allo 089.868503.

 

10. Quanto costa la spedizione in Italia?
Per i dettagli vai alla pagina spese di spedizione

 

11. La merce in quanto tempo arriva all’estero?
La merce normalmente arriva in 10 - 15 giorni lavorativi Sabato, Domenica e Festivi esclusi. C’è anche la possibilità di far arrivare la merce in meno di una settimana circa. Contattaci per il preventivo di spesa che dipende dal paese e dal peso.

 

12. Cosa succede se non c’è nessuno in casa quando consegnano?
Il corriere fa due tentativi di consegna ed infine lascia l’avviso di passaggio, per cui occorre recarsi all’ufficio del corriere più vicino.

 

13. I prezzi esposti sono IVA inclusa?
Si sono compresi di IVA.

 

14. Quali sono le modalità di pagamento?
Abbiamo diverse modalità di pagamenti, cercando così di soddisfare le diverse esigenze dei clienti:
1) Carta di credito
2) Bonifico bancario
3) Contrassegno
4) Paypal
5) Postpay
Per maggiore info leggi tutti i dati nella pagina web delle modalità di pagamento.

 

15. E' sicuro effettuare il pagamento con Carta di Credito?
il pagamento tramite carta di credito è il mezzo più comodo e sicuro. Comunicare il numero di carta di credito su Internet non è sicuro, è sicurissimo! Consegnare la propria carta di credito alla reception di un hotel o al banco di un Centro Commerciale o al distributore di Benzina o a chiunque altro è molto meno sicuro che comunicarne i dati per via telematica.
In ogni caso, ingiro s.n.c. non verrà a conoscenza delle informazioni riguardanti il numero di carta di credito.

 

16. Come fate a garantire che i prodotti alimentari si mantengono freschi durante il trasporto?
ingiro s.n.c. per garantire l'inalterabilità organolettica dei prodotti freschi utilizza contenitori ed imballaggi sicuri isotermici, che escludono sbalzi di temperatura troppo elevati. Inoltre per una rapida consegna degli ordini, utilizziamo corrieri nazionali e internazionali che offrono ulteriori garanzie di qualità.

 

17. Quando l'ordine è da considerarsi inoltrato?
Nel momento in cui si clicca sul tasto "ORDINA", Ti sarà inviata nella tua casella di posta elettronica la conferma dell'ordine, con il riepilogo di tutti i prodotti acquistati e le indicazioni inerenti ai tempi di evasione. Ci riserviamo, ad ogni modo - tranne che per i pagamenti con carte di credito - di verificare la veridicità dell'ordine. Sarai quindi contattato ad un numero telefonico. 18. Come si fa a comprare prodotti gastronomici online così, senza annusare e senza assaggiare?
Beh, lasciacelo dire, questo è un LUOGO COMUNE: quando andiamo a fare la spesa al negozio sotto casa o al Supermercato, ci lasciano forse "annusare" e "assaggiare"? Chi lo fa ancora? Noi, in un certo senso, sì! Non solo ti raccontiamo del prodotto, mettendoci a tua disposizione per qualsiasi curiosità tu abbia (la nostra assistenza online ti da una mano quando ne hai bisogno!).

 

19. Cosa avviene se al momento dell’ordine un prodotto è esaurito?
Nel caso verrai informato nel giro di 24 ore, anche se normalmente nella scheda del prodotto è indicato “non disponibile” o se l’articolo è esaurito.

 

20. E’ possibile avere un listino per rivenditori, o comunque personalizzato?
Si, a tal proposito abbiamo dedicato un'area riservata in cui tutti i possessori di P.Iva possono accedere e visionare o scaricare i listini presenti.

 

21. Si puo avere l’intero catologo con i relativi costi?
Si. Il Catalogo in pdf con le foto si può visionare e/o scaricare da qui, mentre il Listino in xlsx da cui potete eventualmente faxare o mandare via e-mail l'ordinazione, da qui.

 

22. Che cos’è il carrello?
Il carrello è lo spazio virtuale in cui inserite i tuoi prodotti durante la visita al sito. Svolge la funzione di conservare in sospeso il tuo ordine fino all’arrivo alla cassa, consentendoti allo stesso tempo di avere un’idea precisa della spesa che stai sostenendo. Di fianco ad ogni prodotto viene visualizzato il tasto con il simbolo del "CARRELLO" che ti dà la possibilità di inserire gli articoli scelti in un carrello virtuale e di continuare a navigare nel sito o nel negozio prima di effettuare l’ordine. In qualsiasi momento puoi rimuovere i prodotti inseriti nel carrello cliccando il tasto "RIMUOVI", o modificare la quantità selezionando quella desiderata e poi cliccare nell’area adiacente: la pagina si aggiornerà in modo automatico.

 

23. E’ possibile verificare il contenuto del carrello?
Nel corso del processo di acquisto potrai prendere visione in ogni momento del contenuto del tuo carrello, dei prodotti inseriti, della spesa che, nel caso di conferma dell’ordine, andrai a sostenere.

 

24. E’ possibile modificare in ogni momento il contenuto del carrello?
Il contenuto del carrello può essere modificato in ogni momento, a condizione che non sia già stato cliccato il bottone Acquista, a conferma dell’ordine.

 

25. Con quale periodicità viene aggiornato il sito?
Nostro principale obiettivo è la cura dei contenuti informativi, chiarezza e trasparenza, tracciabilità dei prodotti, in special modo di quelli freschi (specificando giorno e località di produzione es.: Mozzarella Campania - località Paeustum - quantità disponibile kg. ...), quindi è un sito dinamico con aggiornamento giornaliero.

 

26. Si può avere conferma dell’ordine?
Una volta inoltrato l’ordine, riceverai nella tua casella di posta elettronica una e-mail riepilogativa dei tuoi dati, dei prodotti acquistati, dell’importo da sostenere, con indicazione delle modalità di pagamento e consegna.

 

27. Quando verrà effettuata la consegna?
La consegna verrà eseguita con le seguenti modalità:
1) Dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 19,00
2) Verrai contattato telefonicamente, al numero comunicatoci, direttamente dal corriere
3) In caso di assenza del cliente, il corriere lascia una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna entro le 48 ore successive, o a scelta del cliente il ritiro potrà avvenire direttamente presso la sede più vicina.

 

28. E’ tutelata la mia PRIVACY?
Il trattamento dei dati personali che riguardano i nostri clienti/fornitori viene svolto nell’ambito della banca dati della nostra società e nel rispetto di quanto stabilito dalla Direttiva 95/46/UE come recepita dal D.lgs. 196/2003. Ai sensi della legge predetta, Ti forniamo, quindi l’informativa.

 

29. Posso annullare l’ordine?
Si può annullare l’ordine in qualsiasi momento, basta chiudere il collegamento. Nel caso invece siano state effettuate tutte le procedure (tranne quella del pagamento), ti invitiamo cortesemente a comunicarcelo entro 12 ore dal virtuale acquisto:
Via fax al numero 089.868503
Via tel al numero verde 800 – 91 35 41
Via e-mail all'indirizzo ordini@prodottitipicidiqualita.com

30. Posso usufruire dello sconto come rivenditore e conteporaneamente approfittare dei prodotti in offerta?
Per usufruire della scontistica dedicata ai rivenditori (punti vendita, supermercati, ristoranti, etc...), devi essere registrato come tale: devi pertanto posssedere P. IVA ed i requisiti necessari.
Offerte, sconti e promozioni non sono comunque cumulabili tra loro, a meno che non venga specificato diversamente, e per nessuna tipologia di utente.

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